「Made in Italy」にこだわったイタリア直輸入インテリア小物の通販



ご注文方法
買い物かご・注文フォーム・FAX・Eメールにて、24時間お受け致します。
商品詳細の買い物かごをクリックしていただき、説明に沿って必要事項をご記入ください。
当店の買い物かごは、SSLに対応し個人情報は暗号化されて送信しますので、個人情報は守られています。安心してご利用ください。
買い物かごにてご注文された場合、注文内容の記載された自動送信メールがお客様に届きます。
自動送信メールが届かない場合は、システムが正常に機能されていない可能性が考えられますので、お手数ですがFAX及びメールにて再度ご注文いただけますようお願いいたします。


配送・送料について
本州・四国・九州は一律600円(税込)となります。
北海道・沖縄その他の地域は900円(税込)となります。
税込10,800円以上の商品、もしくは2点以上の合計金額が税込10,800円以上の場合は、一配送無料です。

商品の発送は、日本国内のみとさせて頂きます。
主にクロネコヤマト(ヤマト運輸)にてお届け致します。一部地域により、郵パックにてお届けさせていただく場合もございます。
宅配業者の指定はお受け致しておりません。
配送希望時間帯をご指定いただけます。以下の6つの時間帯よりご指定下さい。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時



お支払方法について
代金引換
ご注文とお受け取りのお名前が異なる場合はご利用できません。
商品到着時のお支払いになります。
手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
商品代金・送料・手数料を配達員にお渡し下さい。

三菱東京UFJ銀行振込
指定口座に代金をお振込下さい。代金は、前払いでお願い致します。
確認メール到着後、7日以内に入金をお願い致します。
振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
手数料に関しては、各金融機関にお問い合わせ下さい。
振込口座は、ご注文の確認時にお知らせ致します。

ゆうちょ銀行振込
指定口座に代金をお振込下さい。代金は、前払いでお願い致します。
確認メール到着後、7日以内に入金をお願い致します。
振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
手数料に関しては、各金融機関にお問い合わせ下さい。
振込口座は、ご注文の確認時にお知らせ致します。

クレジットカード決済
「クロネコwebコレクト クレジットカード払い」を利用しています。
JCB ・ VISA ・ MASTER ・ DC ・UC ・ UFJ ・ ミリオン(MC) ・ ダイナース ・ クレディセゾン ・ 日本信販(NICOS) ・ アメリカンエクスプレス ・ イオンクレジット のクレジットカード(1回払い・リボ払い・分割払い)がご利用いただけます。


返品・交換について
商品につきましては万全を期して発送しておりますが、万一商品(箱は対象外です)が破損もしくは、 ご注文の商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡頂ければ、直ちに交換させて頂きます。
但し在庫のない場合は、入荷に時間がかかる為(受注生産でイタリアより船便の為)、返金もしくは同等品と交換させて頂きます。(詳しくはメール・FAXにてお知らせ致します。)
この際の送料は、当店が負担致します。着払いで返送して下さい。

お客様のご都合による返品・交換もお受け致しますが、送料はお客様のご負担となります。
税込10,800円以上のお買い上げで送料が当店負担での返品の場合、送料はお客様の往復負担となります。
交換の場合の送料は往復負担となります。(詳しくはメール・FAXにてお知らせ致します。)
ご返金の際は、金融機関にて振込いたしますので、振込手数料をご負担くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカードご利用の際の返品(返金)の場合は、クレジットカード決済に発生するクレジットカード手数料は、お客様のご負担となります。
返品・交換の際は、送られる前に必ずご連絡下さい。

但し、以下の場合の返品・交換は、お受けできません。
・商品を開封・使用した場合
・お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・商品として販売できない様な破損・キズ・汚れが商品、パッケージに見られる場合
・商品の付属品がない場合
・商品破損での交換の際に発送時の梱包材(段ボール箱・袋など)がない場合


キャンセルについて
確認メール発信後、7日以内に入金確認が出来ない場合、こちらから一度ご連絡させて頂きます。
その際、お知らせした指定日までに、ご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。


イタリア製品についてご理解とお願い
当店のすべての商品は、イタリアより新品を直輸入しております。
当店の取り扱うイタリア製品は、日本製品のように極めて小さなキズにも気を使い、均一性の優れた生産品とは異なりますので、以下の状態をご理解いただきますようお願い申し上げます。
当店で取り扱うほとんどの製品が少量受注生産のため、職人の手によって製作される部分が多く、均一性のばらつきや仕様の違いなどが見受けられる場合がございます。
また、日本とイタリアとでの品質基準が異なり、日本製品と比べて良品の基準が甘く、若干のキズや色ムラ等が見受けられる場合がございます。
イタリアから当店に入荷した時点で、すべての商品を検品し、通常の価格で販売できないと判断した商品はアウトレット価格にてご提供させていただいております。
製品の箱に付きましては、イタリアからの輸送途中に、若干の擦れやつぶれ、汚れていたりする部分がある場合がございます。


特定商取引法に基づく表記
【販売業者】 cuore(クオーレ)
【運営統括責任者】 岩島亜由美
【所在地】 〒455-0054 名古屋市港区遠若町1−76−159
【商品代金以外の必要料金】 消費税・送料(税込10,800円以上無料)・代引き手数料・振込み手数料
【申し込みの有効期限】 在庫有りの商品は随時。品切れの場合はメール・FAXにて連絡。
【引き渡し期限】 在庫がある場合は即時発送。 ただし、先払いの場合は入金確認後発送。
【お支払い方法】 代金引換・郵便振込(先払い)・銀行振込(先払い)・クレジットカード
【お支払い期限】 代金引換の場合は商品到着時。先払いの場合は確認メール到着後7日以内。
【返品期限】 商品到着から7日以内の申し出。
【返品送料】 破損品・商品間違いについては当店負担。お客様のご都合による場合は、往復お客様負担。
【電話番号】052-661-7388
【公開メールアドレス】mail@cuore-italia.jp
【ホームページアドレス】www.cuore-italia.jp